O vereador Marcel Pereira da Silva (PRD), o Marcel da ONG, esteve com o controlador geral do município, César Braga, para cobrar o funcionamento do telefone da Ouvidoria Geral do Município.
Em reunião na semana passada, o parlamentar disse que recebeu reclamações de diversos munícipes que tentavam entrar em contato com o órgão e ninguém atendia. “Eu e minha assessoria também tentamos ligar em diversas ocasiões e o número só chamava”, relatou.
Durante conversa com o controlador geral, ele explicou que o telefone da Ouvidoria ficou cerca de 40 dias sem funcionar, mas que o problema foi resolvido. Ele também explicou que as linhas do órgão chamam mesmo quando estão ocupadas, por isso tem-se a impressão de que ninguém atende.
No encontro, César Braga ainda explicou como é feita a triagem das demandas que chegam à Ouvidoria e o encaminhamento às secretarias para solução.
A Ouvidoria Geral do Município fica na rua Baruel, 126, Centro. O atendimento presencial é feito de segunda a sexta-feira, das 8 às 16 horas. Os telefones para contato são 0800-774-2007 e 156 e o e-mail, ouvidoria@suzano.sp.gov.br.
